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Conozca los términos que rigen su uso de ryleta

El acceso a ryleta y el uso de sus servicios están sujetos a las condiciones descritas en esta página, así como a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú.

Ley local aplicablePrivacidad de datosAcceso por regiones habilitadasSoporte en españolPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
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Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones de uso, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales; le responderemos con la información específica que necesite sobre su cuenta o sobre las políticas vigentes.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte; incluya el número de su cuenta para agilizar la gestión.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde la sección de ayuda en ryleta, disponible directamente desde su celular o computadora sin necesidad de llamada.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos personales de manera directa.
SEGURIDAD Y DATOS

Así cuidamos su cuenta y su información

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida por verificación de identidad al momento del retiro, y las sesiones se cierran automáticamente tras un período de inactividad. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se comparten con terceros sin su consentimiento expreso.

Protección de datos personales Su nombre, correo y método de pago se almacenan con cifrado. Solo el equipo autorizado puede acceder a esa información para resolver consultas o cumplir requerimientos legales.
Cookies y preferencias Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la experiencia de navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador.
Verificación en retiros Antes de procesar un retiro, confirmamos la identidad del titular de la cuenta. Este paso protege su billetera frente a accesos no autorizados y asegura que los fondos lleguen al destinatario correcto.
Retención y eliminación Conservamos sus datos durante el plazo que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese período, puede solicitar la eliminación de su información a través del formulario de cuenta.

Dudas habituales sobre el aviso legal de ryleta

Las siguientes preguntas reflejan las consultas más frecuentes que recibimos sobre condiciones legales, privacidad de datos y acceso a la plataforma. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona está incluida antes de crear una cuenta

Ingrese a la configuración de su cuenta, complete el formulario de solicitud de datos y nuestro equipo procesará su pedido conforme a la normativa peruana aplicable.

Registramos el monto, la fecha y el método utilizado para cada operación. No almacenamos credenciales de su billetera digital; esos datos permanecen en su aplicación.

Las condiciones pueden actualizarse cuando cambien los requisitos legales o las características del servicio. Notificamos cualquier cambio relevante en el sitio con anticipación razonable.

Sí. Desde la sección de configuración puede editar sus datos de contacto. Para cambios en documentos de identidad, contacte al soporte en español con la documentación correspondiente.

Conservamos la información durante el período que exige la normativa vigente. Pasado ese plazo, puede solicitar la eliminación definitiva a través del formulario habilitado en la plataforma.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.